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Investigación de Mercados

Técnica mediante la cual se conocen las necesidades, gustos y preferencias de los clientes reales y potenciales, a través de estudios cuantitativos, cualitativos o ambos, es decir mixto, con la finalidad de tener mayor participación de mercado, conocer nuevos clientes, así como ayudar a la toma de decisiones, entre otros.

  • Cuantitativa:
  1. Sondeo. Encuestas con número de menor representatividad, utilizadas para reafirmar o confirmar ciertas observaciones que ya han sido muy consecutivas.
  2. Investigación Formal. Formulada desde una muestra estadística representativa.
  • Cualitativa:
  1. Focus Group. Sesiones de grupo o panel de consumidores. Investigación para la consolidación de un producto o para la comparación del mismo frente a la competencia. Mistery Shopper.
  2. Investigación que se utiliza para medir la calidad en el servicio o para la comparación de la empresa con su competencia (benchmarking).

 


Maquila de Levantamiento de Información en la Zona Centro Bajío, Estados de Guanajuato, Querétaro, Aguascalientes, San Luis Potosí, Michoacán, Zacatecas, entre otros.   

 

**Supervisores y Encuestadores capacitados.

 

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